Regulamin serwisu Releva

Wersja z dnia 2026-11-10

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Releva (dalej: Serwis), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest [Imię i nazwisko / nazwa firmy], [adres siedziby], NIP [NIP], e-mail: kontakt@releva.pl (dalej: Usługodawca).
3. Serwis umożliwia publikowanie ogłoszeń o sprzedaży przedsiębiorstw i startupów oraz kontakt sprzedających z kupującymi. Usługodawca nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych między użytkownikami, nie przyjmuje ani nie przechowuje ceny ani innych środków stron transakcji, nie udziela porad prawnych ani podatkowych i nie jest pośrednikiem w obrocie nieruchomościami, doradcą inwestycyjnym, platformą finansowania społecznościowego ani pośrednikiem kredytowym.
4. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.

§2 Definicje

• Użytkownik - pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Sprzedający - Użytkownik publikujący Ogłoszenie.
• Kupujący - Użytkownik zainteresowany nabyciem przedsiębiorstwa z Ogłoszenia.
• Konsument - osoba w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się także do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.
• Ogłoszenie - informacja o przedsiębiorstwie przeznaczonym do sprzedaży, publikowana w Serwisie.
• Dane poufne - nazwa firmy, NIP, dokładny adres i dokumenty finansowe udostępniane Kupującemu po spełnieniu warunków z §5.
• Plan - płatny okres publikacji Ogłoszenia opisany na stronie Oferta.

§3 Konto i weryfikacja tożsamości

1. Założenie konta jest bezpłatne i wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, potwierdzenia pełnoletności oraz akceptacji Regulaminu.
2. Publikacja Ogłoszenia oraz dostęp do Danych poufnych wymagają weryfikacji tożsamości. Weryfikację przeprowadza zewnętrzny dostawca (Didit) na podstawie dokumentu tożsamości i zdjęcia twarzy. Usługodawca nie przechowuje zdjęć ani numeru dokumentu - otrzymuje wyłącznie wynik weryfikacji, imię i nazwisko oraz potwierdzenie pełnoletności.
3. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane i chronić dostęp do konta. Jedna osoba może mieć jedno konto.
4. Umowa o prowadzenie konta zawierana jest na czas nieokreślony. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto lub wysyłając wiadomość e-mail.

§4 Ogłoszenia

1. Sprzedający oświadcza, że jest właścicielem przedsiębiorstwa lub jest umocowany do jego sprzedaży, a informacje w Ogłoszeniu są prawdziwe i aktualne.
2. Ogłoszenie publikowane jest automatycznie po opłaceniu Planu i pozytywnej weryfikacji tożsamości Sprzedającego. Usługodawca może usunąć Ogłoszenie naruszające Regulamin lub prawo, w szczególności zawierające nieprawdziwe dane, na zasadach z §9a.
3. Na mapie prezentowana jest przybliżona lokalizacja przedsiębiorstwa. Nazwa firmy, NIP i dokładny adres nie są publicznie widoczne.
4. Wyróżnienie Ogłoszenia oznacza wyświetlanie go na górze listy ofert oraz z wyróżnioną pinezką na mapie przez okres wskazany w Planie.
5. Ogłoszenie może dotyczyć wyłącznie sprzedaży istniejącego przedsiębiorstwa (lub jego zorganizowanej części) albo udziałów w spółce z ograniczoną odpowiedzialnością przez ich obecnych właścicieli. Dopuszczalne formy prawne to: jednoosobowa działalność gospodarcza, spółka cywilna, jawna, partnerska, komandytowa oraz spółka z o.o.
6. Zakazane jest publikowanie Ogłoszeń dotyczących pozyskiwania kapitału, w szczególności emisji nowych udziałów lub akcji, zbiórek inwestycyjnych, pożyczek oraz ofert akcji spółek akcyjnych i prostych spółek akcyjnych. Dotyczy to także startupów.
7. Sprzedający opisuje w Ogłoszeniu, co obejmuje sprzedaż (m.in. lokal, umowy najmu, domenę i stronę internetową, towar, wyposażenie, zezwolenia) oraz oświadcza w formularzu o swoim umocowaniu, zgodzie małżonka (jeśli jest wymagana) i obciążeniach przedsiębiorstwa. Informacje te mają charakter oświadczeń Sprzedającego; Usługodawca ich nie weryfikuje pod względem prawnym.

§5 Dostęp do Danych poufnych

1. Kupujący może poprosić o Dane poufne po zaakceptowaniu umowy o zachowaniu poufności (NDA).
2. Sprzedający samodzielnie decyduje o akceptacji lub odrzuceniu prośby.
3. Po akceptacji prośby Kupujący uzyskuje dostęp do Danych poufnych po pozytywnej weryfikacji tożsamości.
4. Kupujący zobowiązuje się wykorzystywać Dane poufne wyłącznie do oceny transakcji, nie ujawniać ich osobom trzecim i nie kontaktować się ze Sprzedającym z pominięciem Serwisu w celu uniknięcia prowizji.
5. Korzystanie z Serwisu przez Kupujących jest bezpłatne.

§6 Opłaty i prowizja

1. Publikacja Ogłoszenia jest odpłatna zgodnie z Planem wybranym przez Sprzedającego. Aktualne ceny brutto podane są na stronie Oferta.
2. Plany 6- i 12-miesięczne opłacane są jednorazowo z góry i nie odnawiają się automatycznie. Plan miesięczny odnawia się co miesiąc do czasu anulowania; przed każdym odnowieniem Użytkownik otrzymuje przypomnienie e-mail.
3. Cena w Ogłoszeniu jest ceną ustaloną przez Sprzedającego. Kupujący nie ponoszą żadnych opłat na rzecz Usługodawcy.

§6a Umowa prowizyjna

1. Dodając Ogłoszenie, Sprzedający zawiera z Usługodawcą umowę prowizyjną na warunkach niniejszego paragrafu, potwierdzając to odrębnym oświadczeniem w formularzu. Wersja umowy i chwila jej zawarcia są zapisywane.
2. Prowizja wynosi 5% ceny określonej w umowie zbycia przedsiębiorstwa, jego zorganizowanej części lub udziałów, pomniejszonej o wartość nieruchomości objętych transakcją (podstawa prowizji). Do prowizji dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
3. Prowizja jest należna, jeżeli umowa zbycia zostanie zawarta z Kupującym, który poznał Ogłoszenie lub uzyskał Dane poufne za pośrednictwem Serwisu, w okresie publikacji Ogłoszenia albo w ciągu 24 miesięcy od udostępnienia mu Danych poufnych - także wtedy, gdy umowa zostanie zawarta poza Serwisem, przez podmiot powiązany z Kupującym lub na innych warunkach niż w Ogłoszeniu.
4. Sprzedający informuje Usługodawcę o zawarciu umowy zbycia w ciągu 7 dni, oznaczając Ogłoszenie jako sprzedane w „Moje konto” lub wysyłając wiadomość e-mail, oraz podaje cenę i wartość nieruchomości objętych transakcją.
5. Prowizja jest płatna w terminie 14 dni od zawarcia umowy zbycia na podstawie faktury. Strony transakcji mogą postanowić, że prowizja zostanie zapłacona bezpośrednio z depozytu notarialnego lub rachunku powierniczego przy rozliczeniu ceny. Usługodawca nie przyjmuje ceny ani jej części na swój rachunek.
6. Jeżeli przedsiębiorstwo zostanie sprzedane za pośrednictwem Serwisu przed końcem Planu 6- lub 12-miesięcznego, wartość pełnych niewykorzystanych miesięcy zostaje odliczona od prowizji.
7. Prowizja nie jest należna, jeżeli do zawarcia umowy zbycia nie dojdzie. Usługodawca nie gwarantuje znalezienia Kupującego ani zawarcia transakcji.
8. [Do weryfikacji przez prawnika: minimalna prowizja, konstrukcja wobec przedsiębiorców na prawach konsumenta (art. 385⁵ KC), rozliczenie przy sprzedaży części udziałów.]

§7 Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie e-mailem lub korzystając z funkcji w „Moje konto”.
2. Na wyraźne żądanie Konsumenta publikacja Ogłoszenia rozpoczyna się przed upływem terminu na odstąpienie. W razie odstąpienia Konsument zapłaci za usługę świadczoną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do okresu publikacji (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
3. Niezależnie od pkt 2, jeżeli w chwili odstąpienia Ogłoszenie nie otrzymało żadnej prośby o Dane poufne, Usługodawca zwraca 100% opłaty. Uprawnienie to przysługuje raz na Użytkownika i raz na przedsiębiorstwo (NIP).
4. Po upływie 14 dni opłata za Plan nie podlega zwrotowi z tytułu rezygnacji, z zastrzeżeniem §6a ust. 6 oraz ust. 5 poniżej.
5. W razie usunięcia Ogłoszenia przez Usługodawcę z powodu naruszenia Regulaminu zwracana jest opłata za niewykorzystany okres, z wyjątkiem usunięcia z powodu oszustwa, podania fałszywych danych lub próby sprzedaży cudzego przedsiębiorstwa.
6. Zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiej samej metody płatności, chyba że Użytkownik zgodzi się na inną, bez ponoszenia przez niego kosztów.

§8 Wycena

1. Wycena udostępniana w Serwisie ma charakter orientacyjny, jest szacunkiem opartym na danych podanych przez Sprzedającego i nie stanowi wyceny biegłego, rekomendacji inwestycyjnej ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Serwis nie ocenia zdolności kredytowej Użytkowników.

§9 Zakazane działania

• publikowanie nieprawdziwych informacji lub ogłoszeń o przedsiębiorstwach, do których sprzedaży Użytkownik nie jest uprawniony,
• wykorzystywanie Danych poufnych niezgodnie z NDA,
• obchodzenie Serwisu w celu uniknięcia prowizji,
• zautomatyzowane pobieranie danych, próby obejścia zabezpieczeń i działania szkodzące Serwisowi.

§9a Zgłoszenia i moderacja treści

1. Każda osoba może zgłosić Ogłoszenie, które uważa za niezgodne z prawem lub Regulaminem, przyciskiem „Zgłoś to ogłoszenie” na stronie Ogłoszenia albo e-mailem. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie.
2. Zgłoszenia rozpatruje człowiek, bez zbędnej zwłoki. Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji o usunięciu treści.
3. O usunięciu Ogłoszenia Sprzedający jest informowany wraz z uzasadnieniem obejmującym podstawę decyzji w zakładce „Moje konto”.
4. Od decyzji można odwołać się w terminie 6 miesięcy, pisząc na adres podany na stronie Kontakt. Odwołanie rozpatruje inna osoba niż ta, która podjęła decyzję, o ile to możliwe.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu stanowią realizację obowiązków z rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych).

§10 Odpowiedzialność

1. Usługodawca weryfikuje tożsamość Użytkowników, ale nie gwarantuje prawdziwości informacji w Ogłoszeniach ani wykonania umów zawartych między Użytkownikami. Przed transakcją zalecamy samodzielne badanie przedsiębiorstwa (due diligence) z pomocą doradców.
2. Wyłączenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie oraz nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§11 Reklamacje

1. Reklamacje można składać e-mailem na adres kontakt@releva.pl, opisując problem.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego rzecznika konsumentów lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.

§12 Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiany nie dotyczą Planów opłaconych przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy - najprościej przyciskiem „Odstąp od umowy tutaj” w „Moje konto”)